Apesar
dos bancos parecerem
os “donos” de tudo e serem possuidores da verdade absoluta, existem muitas situações em que os clientes não fazem valer
os seus direitos. Seja por desconhecimento de causa, ou por "receio" de questionarem sobre um determinado tema, ou por qualquer outro motivo, os utilizadores dos bancos ficam muitas vezes com dúvidas ou mesmo sem saber o que se passa na realidade.
Como principais razões,
pelas quais os clientes dos bancos não reclamam pelos seus bens e/ou direitos, são
essencialmente:
- Desconhecimento do assunto. Como muitas vezes acontece,
a área bancária não é a formação dos clientes, pelo que não têm a obrigação de
conhecer a actividade, e muito menos os “palavrões” técnicos que aplicam e que
nos deixam confusos;
- Receio de represálias. Muitos clientes acreditam que
podem vir a ser penalizados com taxas ou terão condições menos favoráveis, que os bancos venham a aplicar;
- Falta de tempo. Com o rápido avanço dos relógios, cada
vez mais o tempo é escasso e, quer por comodidade quer por falta de vontade, o
cliente deixa pendente muitas situações bancarias, que deveriam ser resolvidas.
A gestão do nosso tempo é
uma tarefa cada vez mais exigente e complicada, restando pouco tempo livre.
Face a esta situação, e fazendo parte integrante da nossa gestão de vida, temos
obrigatoriamente que procurar formas de simplificar o máximo de tarefas
habituais, por forma a termos alguma disponibilidade para nós próprios.
Foi com base nestes
pressupostos, que decidimos criar esta associação de apoio aos clientes dos
bancos, até porque inevitavelmente, somos "obrigados” a deparar e trabalhar diariamente,
com bancos e os seus produtos/serviços (sejam contas, empréstimos,
investimentos, etc). Outra grande vantagem, é o facto de permitirmos “poupar” tempo aos clientes, uma vez que
com as novas tecnologias, permite que sejamos úteis em qualquer ponto ou altura,
basta para isso ter acesso à internet.
Acabem
- Defesa contra
os abusos dos bancos
