Dezembro 2007: Alteração dos valores das comissões sem aviso!
A Sra Sofia Mabel, ao analisar o seu extracto bancário, no final do mês de Novembro, reparou que os valores que pagava sobre determinadas comissões tinham sofrido um aumento sem que tivesse sido avisada.
Será este aumento possível e legal, uma vez que a Sra Sofia Mabel não recebeu qualquer tipo de informação do banco?
ACABEM: Uma vez que nos estão a cobrar mais dinheiro do que é habitual, obviamente não nos agrada nada a situação, chegando mesmo a criar desconfiança. Tudo indica que os bancos cobram quanto querem e nem se dignam informar os clientes!
Na verdade, os bancos são obrigados por lei, a comunicar aos clientes qualquer alteração que venha a ocorrer nas comissões praticadas. Contudo, os bancos cumprem com a legislação em vigor, ao disponibilizar a nova informação nas agências e nas páginas de internet. No entanto, convém referir que já existem bancos que não cobram quaisquer tipo de comissões pela realização de operações básicas (como as transferências e pagamentos). Uma das formas que começa a ser cada vez mais usual, é a de efectuar as referidas operações através da página de internet do seu banco. É de todo o seu interesse, questionar o seu banco, sobre quais são as taxas de comissões aplicadas nas operações efectuadas nos balcões das agências e na internet. Se os valores apresentados, não forem atractivos, pode tentar negociar ou, simplesmente, mudar de banco.
